车企规避三包 不去4S店保养也享受三包所属类目:汽车保养维护 - 发布时间:2018-03-26
“汽车三包”条例从去年10月1日发布至今,已经三个多月的时间。对于三包政策,不少车企表现出积极的态度,不仅纷纷提前实施三包,并宣称无论是时限还是范围,都比国家制定的三包政策要广。 不过对于广大车主来说,“汽车三包”条例复杂而又繁琐,有多少人都看懂了?各大车企执行是否到位?近日,国家质检总局发布了汽车生产者信息备案公开情况评估 结果,并进行了解读。讽刺的是,评估结果显示,确实有部分车企对三包条例进行规避,而且手法多样。那么,作为普通消费者的车主,如何去辨别自己的正当权益 是否受到侵害?记者把车主容易遇到的情形并总结成五种,以此为广大车主参考。 情形一:不去4S店保养就不“三包” 在质保期内,不在4S店保养就不能享受质保的优惠,这似乎已经是过往广大车主心里面的潜意识,也是绝大多数4S店都遵此执行的潜规则。于是,这个潜规则也被延续到“汽车三包”时代了。 根据质监总局的解读显示,在随车的保修保养手册上有一个问题:“强制要求用户到4S店维修保养,否则免除消费者三包权利。”这也就是说,如果不在4S店保养就算“脱保”。不过这种说法其实就是霸王条款,即便是白纸黑字的写在手册上面。 点评:一些生产厂商强制把到4S店保养、维修与三包权利捆绑在一起,其实是剥夺了用户选择权。目前从时间上来看,三包政策实施了不到一年时间,因此由于维修、保养而发生的案例还鲜见。因此对于广大车主来说,在三包时代清楚认识自己的权益有哪些是最重要的。 情形二:美规车没有“三包”? 有 一部分车主为了能够以更便宜的价钱买到豪华车,会选择到一些进口车经销商的店买“美规车”,也就是通过合法渠道从美国进口而来的汽车。这些汽车其实是按照 美国的相关法律、市场需求等生产的汽车,因此一些进口经销商以这些车不是在中国生产作为借口,向消费者谎称没有或极力避免实施“三包”。对于消费者来说, 最直接的表现就是不能提供三包凭证。 实际上,按照“汽车三包”的相关规定,从中华人民共和国境外进口家用汽车产品到境内销售的单位视同生产者。美规车代理商或进口车经销商同样需要承担汽车“三包”责任。那怎么能说从国外进口的车,就不用承担三包责任呢? 点 评:值得注意的是,有些商家很“聪明”,以“登记为公司车辆”、以二手车来卖等手段规避三包责任。实际上,即便是公司车辆,也可以享受“三包”的承诺。不 过关键是,不少卖美规车的商家只管卖,根本没有维修售后服务,谈何三包?因此,想以便宜的价格买豪华车的人们要想清楚,不要过后了再后悔就迟了。 情形三:汽车厂家不用管轮胎? 质 检总局调查发现,在提交汽车三包备案信息的104家汽车生产者中,有13家生产者在保修保养手册中规定,汽车生产者不承担轮胎保修义务,轮胎的保修由轮胎 生产商独立承担。这就意味着,如果平时轮胎在三包期内发生了质量问题,消费者不要来找厂家和4S店,而应该去找轮胎生产商。 实际情况是这样吗?根据“汽车三包”条例规定,轮胎实际上被列入了13类易损耗零部件当中,整车厂家应该针对这部分零部件自行设定质保期。因此,汽车生产者三包不用管轮胎这种事情,是不对的。 点评:轮胎是平时开车一定要损耗的,所以是很容易出现问题的零部件。如果平时发现轮胎出现了质量问题,而非自身驾驶原因,快查查随车所发的三包凭证有有没有过质保期?如果没有过的话,请不要客气,赶紧联系经销商吧。 情形四:零部件的规定范围 三 包对所有的零部件都有很详细的划分,哪些损坏可以退车,哪些损坏只能维修更换?这些都有明确的规定。不过,根据质检总局的调查,在厂家出具的三包凭证上有 两个关于零部件的重要问题:一是发动机和变速器总成,以及汽车系统的主要零件种类范围少于国家标准规定的要求,涉及的就26家;二是易损耗零部件的种类范 围多于国家标准规定的要求,涉及此类问题的汽车生产者有3家。 很显然,如果有心的厂家把原本是主要零件种类发动机、变速箱上的零部件改成易损耗零部件,那么如果发动机或变速箱出现严重故障,那也只能修而不能退车或换车了。这种如意算盘打得很响,因为消费者看到汽车三包凭证上确实如此写着,就很容易就范。 点评:遇到这种问题怎么办?车主可以直接去查询一下“汽车三包”条例对零部件的具体划分规定,对比一下就清楚了。 情形五:改装不一定就不能三包 在一些汽车生产厂家对三包的规定上,限定了车主对汽车的改装、加装。也就是说,如果车主对汽车进行改装、加装,那汽车出现任何问题,也不能再享受三包的承诺了。这个规定看似有合理性,但实际上违反了汽车三包条例。 当然,也要看具体情况。这里指的是汽车出现的质量问题,并不是车主加装、改装的部分。比如说,车主只是改装了车灯,但变速箱却在质保期内出现了质量问题,那显然并不是车主改装的问题所导致。但如果是车主加装、改装的地方出现问题或引起问题的话,那就无话可说了。 点评:话虽如此,但改装、加装如果涉及电气、电路等比较关键的部位的话,有时候还是很难分清责任的。例如,如果汽车突然自燃了,是原车的责任还是改装、加装的原因?很容易扯皮,当然,如果是在4S店进行的就问题不大。 相关链接 三包知识小问答 问:如何查三包信息? 答:如果想查具体的“汽车三包”政策以及各大车企的三包信息,可以到中国汽车三包网(www.qcsanbao.cn)查询。这个网站是由国家质检总局缺陷产品管理中心主办,致力于汽车三包相关政策、法规宣传的网络信息传播和信息发布平台,并提供汽车三包专家网上申报。 问:对于有汽车限购措施(如北京市)的城市,会否因号牌限制而导致经销商无法承担汽车退货责任? 答: 记者从中国汽车三包网上了解到,根据《公安部关于修改<机动车登记规定>的决定》(部令第124号)和《机动车登记工作规范》(公交管 〔2012〕333号),因质量问题更换整车的,可申请变更登记;因质量问题退车的,可申请注销登记,需提供“机动车制造厂或者经销商出具的退车证明”。 对于北京等限牌摇号的城市,更换汽车时,可以办理号牌变更手续;退车时,应办理注销登记。而且,机动车在办理转移登记或者注销登记后,原机动车所有人申请办理新购机动车注册登记时,可以申请使用原机动车号牌号码(条件是:转移或注销登记6个月内,拥有原机动车3年以上)。 天窗关不严/漏水 维修保养故障解决方法
如何更换汽车机油 更换汽车机油的标准流程 深秋保养及时更换装备 补充胎压换防冻液 自动变速器保养的三大误区 值得一看 车顶漆面有龟裂怎么办 解答汽车养护问题 如何检测汽车手刹系统的制动效能 细心看看 新手必知的汽车维修与保养知识 车主需知 新车都应该做哪些保养 车玻璃只能换不能补 裂纹不超15厘米可修 汽车维修保养陷阱盘点 警惕修复件当新配件 高油价时代空调实用准则 八招让你省油 用车小贴士:夏季需及时清洗燃油滤清器 养成定期保养好习惯 爱车常规保养有哪些 汽车车头灯日常保养和常见故障维修 车辆出现较轻小剐伤 指甲油可以用来救急 春季汽车怎么保养 春季汽保养常识 汽车维修保养心得 如何更省钱 汽车防锈的七小技巧 涂牙膏可临时防锈等 想说爱你还真不容易 汽车漆面保养过犹不及 日常用车小贴士 我们应该注意哪些问题 |
全站搜索
搜索
网站类目 首页 汽车保养维护 发动机保养 变速器保养 轮胎保养 底盘制动 车身保养 用车技巧 汽车美容 维修基础 汽车发动机原理 汽车电器电路基础 制动系统 汽车维修技术 汽车发动机维修 汽车变速器维修 汽车底盘维修 汽车电路维修 汽修故障实例 故障诊断 故障码 故障码含义解析 推荐 省钱有心得 私家车用车的省钱秘 七大汽车故障应急维修措施 保养 车内消毒方法有哪些 选择消毒方 汽车养护 春季保养八大注意事项 汽车轮胎检查方法 帮您发现轮胎 盘点三类汽车保养 你会选择做哪 爱车夏季保养:温度、湿度等5大 自动挡汽车保养常识 自动挡汽车 汽车维修保养之 诱惑你掏钱的八 冬季汽车难启动怎么办 检查蓄电 刚买回来的新车需要做什么 降低汽车轮胎行驶时噪音的方法 冬季白色车怎样养护 坊间白色车 换三滤做三洗 汽车保养之路的必 自己怎么检查轮胎 自己检查轮胎 车内有汽油味怎么办 车内有汽油 专家讲解 汽车的几种错误养护法 听声-详解发动机的异响所要代表 汽车水箱开锅怎么办 汽车冷却系 大雨对汽车有什么伤害 雨后汽车 热点 为什么要进行电子节气门基本设定 汽车干扰器应该如果预防 锁车后 汽车保养中哪些部分容易被忽视 暑期自驾游 各种出游必备件一个 夏天洗车注意事项有哪些 儿童安全座椅如何选 五点式保护 自驾游出行务必检查配件 防止半 汽车打蜡好吗 汽车打蜡注意事项 用车提示 直接关闭车内空调对健 汽车养护 春季保养细菌防范很重 速腾/明锐售后对比 保养/配件 不幸被困在车内 四种办法教你迅 全程仅需40分钟 网上预约验车 冬季车辆暖身注意 原地空挡加油 汽车打蜡多久一次合适 用车要有道 详谈长假归来-爱车 春节期间留下的“伤痕” 我们应 夏季预防车辆自燃的方法介绍 “审车季”将到来 要想顺利过细 高油价时代 将爱车省油工作进行 |