小毛病大修 部分4S店搜刮车主车险利润所属类目:车身保养 - 发布时间:2018-03-15
车险业务是财险公司的支柱业务,多年来,为节约成本,保险公司一直将索赔权下放到汽车4S店、保险中介等代理机构。《第一财经日报》了解到,代索赔虽然给投保人带来了方便,但却很难杜绝一些代理机构扩大损失、小事故大修、制造二次事故,甚至制造假赔案等骗保事件的发生,影响了财产险公司经营效益和可持续发展。 目前,各财产险公司与4S店的合作模式主要是4S店代理车险业务,保险公司推荐事故车辆在合作4S店等机构修理。根据双方合作深度,4S店代理车辆理赔模式主要有两种:一种是代理式车险理赔,即4S店代理的保险客户出险后,通常由4S店代理车主向保险公司索赔,同时4S店先行垫付车主维修款项,理赔结束后,保险公司将赔款直接打入4S店账户。在这种模式下,4S店全程代客户索赔,客户基本不参与理赔过程。 第二种是直接车险理赔。客户出险后由车主本人亲自向保险公司进行索赔,保险公司将赔款直接支付到被保险人的同名账户。在这种模式下,4S店只负责修理,客户自己办理理赔。如部分保险公司规定,各分支机构一律停止向4S店、修理厂等支付赔款,保险人是自然人的,由被保险人携带身份证原件直接到公司领取赔款,或保险公司将赔款打入被保险人的实名账户;被保险人为单位的,将赔款通过转账方式支付给被保险人银行账户。 代理式车险理赔,虽然在一定程度上能让投保人得到便利,但造成第一现场报案率低,单方事故大多无现场的问题。有地方保监局抽查其管辖域内的4S店200笔赔案,结果发现,车身划痕险占36%,单方事故(碰电杆、花栏、撞树、撞墙等)占14%,双车事故占14%,停放受损占5%,玻璃单独破碎占3.6%。以上诸多原因有现场案件只占10%,无现场案件高达90%。 与此同时,代理式车险理赔也带来了修理成本高的问题。据几家保险公司反映,主要是由于以下几方面的原因,一是4S店主要以换件为主,能够修复的部件多数进行了更换处理,维修成本提高。二是工时费、配件价格明显偏高。4S店工时费平均高出市场价约20%,材料费根据车价的不同和车型的市场普及程度,平均高出市场价25%以上。三是出现一定程度的“店大欺客”现象,4S店对配件价格形成区域垄断,操控车辆修理价格,导致出险车辆修理成本加大。 另外,4S店代理的保险客户出险后,由于不直接向保险公司报案、索赔,保险公司不能及时定损。同时,4S店代理客户索赔基本上是1个月,甚至2~3个月后将赔案集中,才到保险公司索赔,造成索赔材料提供不及时,延误了结案速度。由于4S店手中掌握着大量的客户资源及车主行驶证、驾驶证、身份证等复印资料,又比较熟悉保险公司理赔各个环节的规定与流程,客观上给4S店编造虚假事故提供了便利条件。个别4S店员工以利益诱导车主或保险公司查勘定损员,伪造交通事故现场,虚增或扩大损失,骗取保险公司赔款。 夏日气温高 如何把爱车开锅杜绝于萌芽
秋季自驾应检查车况 适当增选车险产品 车辆别再长期闲置啦 这些部件磨损大得很 专家提醒:大雪过后别偷懒 洗车一定要及时 雨季汽车检修要点有哪些 安全行车前提条件 旧车常见故障维修方法 轮胎、制动是重点 保养车辆更省钱 了解基本维修保养知识 汽车大修后注意事项有哪些 冬季干燥易自燃 车载灭火器需注意保质期 汽车5大类故障顽疾不严重 但会浪费你不少钱 汽车发动机大修注意事项有哪些 购车前需知 主要的车险险种介绍及规定 节前车辆要养护 避免小毛病引发大事故 盘点用车过程中的一些另类毛病解决方法 10个延长爱车寿命的养护不可不看 如何保养更省钱 了解基本维修保养知识 手动挡和自动挡磨合有何不同 新车磨合技巧 汽车养护常识 发动机何时大修好 央视315晚会曝光4S店汽车小病大修黑幕 自己动手排除汽车常见故障 省钱又省时 |
全站搜索
搜索
网站类目 首页 汽车保养维护 发动机保养 变速器保养 轮胎保养 底盘制动 车身保养 用车技巧 汽车美容 维修基础 汽车发动机原理 汽车电器电路基础 制动系统 汽车维修技术 汽车发动机维修 汽车变速器维修 汽车底盘维修 汽车电路维修 汽修故障实例 故障诊断 故障码 故障码含义解析 推荐 若汽车车漆受损怎么办 教您几种 新车5千公里保养很重要 漆面养 喷漆设备(二):喷漆供气设备及 洗车太勤会伤车漆 九大误区可能 汽车漆面保养正确方法 汽车漆面 汽车养护知识:常见的汽车车漆问 一看二摸三闻 三招教你选择车身 车身抖动是哪里出了问题 这可不 自己动手给爱车补漆 简单易学省 车身划痕难免遇到 保养和修复十 铝车身维修的硬件要求 车主须知 新车5千公里保养很重要 漆面养 车身积雪可以用热水冲洗吗 雾霾后给爱车洗澡 颗粒物对车漆 给汽车一份面子 夏季重视汽车漆 喷漆设备(一):烤漆房的结构、 七招搞定汽车车漆表面生锈问题 大雪后车漆留伤痕怎么办?小小牙 雨刮器什么品牌好 雨刮器十大品 汽车烤漆维护修理日常知识 热点 车漆不能再生 抛光不宜多做太多 爱车课堂 车辆刮擦事故6步帮您 有了刮痕如何修补 六步解决汽车 车身漆面常见问题及补救方法 汽车补漆及简单保养办法推荐 爱车课堂 车辆刮擦事故六步可轻 车身除刮痕、底盘疗伤情 车体检 雨刮片刮不干净怎么办 雨刮器日 车身抖动是怎么回事 如何快速判 汽车车身划痕修复不可不知道的八 车前板制件 雾霾后给车洗个澡 颗粒物质对车 漆面的几大杀手 想要真正爱车就 汽车车漆修复 预防沙尘暴侵害车 洗车并不是仅仅因为车脏 保护车 车在路上走哪有不挨刮 汽车漆面 汽车车身 什么颜色的汽车显大 关于汽车车身打蜡的步骤及注意事 烈日下洗车雨刮器刮冰雪 易伤车 |